1. 事業者の名称 RYDE株式会社 2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名 杉﨑 正哉 3. 住所 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町20番23号 Forestgate Daikanyama MAIN棟 3F 4. メールアドレス inquiry@ryde-inc.jp 5. 電話番号 03-4530-6330 受付時間：平日 9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く） 6. 販売価格 各チケット等のご購入画面にて表示する価格 7. 販売価格以外に必要となる費用 なし ※なお、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用は、お客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通りです。）。 8. 支払方法 ・クレジットカード決済 ・PayPay ・d払い 9. 代金の支払時期 ご購入時にクレジットカード、PayPay又はd払いで決済させていただきます。お客様へのご請求日は、ご利用の決済会社までお問い合わせください。 10. 各チケット等の提供時期 代金決済手続の完了後、すぐにご利用いただけます。 11. キャンセル等について ・お客様都合：キャンセル・払い戻しの可否および条件等はチケット種別により異なり、購入画面等で表示します。キャンセルを承る場合、手数料が発生することがあります。 ・不具合等の場合：当社の不具合により正常に利用できない場合は、状況確認のうえ、返金等対応を行うことがあります。 ・連絡方法／期限：不具合発生から7日以内に、上記メールアドレス宛に、購入日時／購入商品／事象を記載してご連絡ください。 ・詳細は RYDE PASS利用規約 に定めます。 12. 動作環境 推奨動作環境は下記のとおりです。 ■ iOS ・OS： iOS17以降 ・アプリバージョン：App Storeで提供している最新バージョン ■ Android ・OS： Android 15.0以降 ・アプリバージョン： Google Playで提供している最新バージョン